Conduite du changement : témoignage d’un consultant-formateur mobiServ

Date de publication : 12 avril 2022
Catégories : Découvrir mobiServ
mobiServ est une marque du groupe Arche MC2. Ainsi, vous bénéficiez de l’ensemble des services du groupe, à savoir :

  • un accompagnement de qualité unique pour faciliter votre conduite du changement ;
  • un support utilisateurs dédié pour vous accompagner au quotidien ;
  • un hébergement certifié HDS pour sécuriser vos données.

En savoir plus sur l’accompagnement mobiServ du Groupe Arche MC2 et la conduite du changement

 

Gaspard vous accompagne dans votre conduite du changement et la mise en oeuvre technique de mobiServ

Qui es-tu ? 

Je m’appelle Gaspard Bertrand. J’ai 26 ans et je suis consultant-formateur chez Arche MC2. 

Pourquoi ce métier ? 

Après avoir travaillé dans le marketing digital, j’ai souhaité me tourner vers un métier plus humain, donc qui soit directement en contact avec nos utilisateurs. C’est pour cela que j’ai choisi mobiServ, un logiciel de traçabilité du nettoyage qui va nous permettre de contribuer, à notre échelle, à notre service de santé. 

Quelques mots sur mobiServ ? 

MobiServ, c’est un logiciel de traçabilité du bionettoyage. C’est un logiciel que des agents de nettoyage vont utiliser pour indiquer la prestation qu’ils ont effectuée. Par exemple, pour une chambre, ils vont effectuer un protocole COVID ou un protocole de chambre sortante. Cela va être communiqué directement au personnel soignant qui va pouvoir agir en conséquence, donc amener une personne dans une chambre qui est maintenant disponible. 

A quoi ressemblent tes journées ? 

Être consultant formateur chez Arche MC2, c’est ne pas avoir de journée-type. C’est-à-dire que l’on va gérer en parallèle différents déploiements pour de nouveaux clients, le support des utilisateurs et l’évolution de notre produit. En effet, notre produit évolue avec les retours terrain que les consultants-formateurs remontent puisqu’ils sont directement au contact avec les utilisateurs finaux. 

Le mot de la fin 

MobiServ, c’est un logiciel qui permet vraiment de fluidifier le travail des agents qui, pour le moment, vont aller écrire leur prestation sur du papier. Avec notre technologie NFC, cela leur permet de ne pas perdre de temps, de badger et d’indiquer ce qu’ils ont fait. Du point de vue des responsables de site, cela permet de faciliter la communication entre eux (responsables de site) et le personnel soignant puisque les informations remontent directement des agents au logiciel du personnel. 

mobiServ est un outil simple et intuitif qui assure la traçabilité des interventions

👉 Technologie NFC (Near Field Communication)

La technologie NFC permet d’échanger des données entre un lecteur et un terminal mobile compatible, ou avec un autre terminal. Elle fonctionne grâce à une puce sur le support qui permet l’échange de données.

La technologie NFC est utilisée par exemple sur les cartes bancaires avec paiement sans contact, les cartes de transport ou encore les cartes de titres restaurant.

Cette technologie ne nécessite aucune application. Il suffit de rapprocher les 2 supports.