Elior Santé représente 600 références et entretient 66 000 lits chaque jour. En 2013, Elior Santé a décidé de déployer la solution Mobiserv, en la renommant « Effi-see ». Aujourd’hui cette solution est utilisée par près de 1500 agents à travers toute la France, et déployée chez une centaine de leurs clients dans le secteur de la santé.
Sommaire
Quels étaient les enjeux d’Elior Santé ?
Elior Santé a choisi Mobiserv pour bénéficier d’une traçabilité digitale de leurs prestations de propreté, sur leurs sites d’intervention. Ils cherchaient à moderniser la traçabilité et à adopter une politique RSE en réduisant l’utilisation du papier.
Quels sont les bénéfices apportés par Mobiserv ?
Pour le management
Mobiserv permet un pilotage à distance rendant le management des équipes Elior Santé rapide et efficient. La plateforme de pilotage offre également un suivi en temps réel de l‘avancée des prestations, améliorant ainsi la fluidité et la réactivité dans la gestion des chambres disponibles et bio-nettoyées ainsi que dans le traitement des demandes d’intervention. De plus, Mobiserv est interfacé avec le système d’information de gestion des lits de l’hôpital, permettant aux soignants de réaffecter immédiatement une chambre, dès que le nettoyage est terminé.
« L’outil est fiable, il est très simple d’utilisation. L’avantage de cette solution c’est le respect du cahier des charges et une réactivité à l’instant T ». – Karine Lecoeur, Responsable de site Elior Santé, Hôpital Foch.
Pour les soignants
Grâce à son interface avec le logiciel de gestion des lits de l’hôpital, Mobiserv permet aux cadres et aux soignants d’accéder à la plateforme. Ils peuvent visualiser en temps réel les chambres prêtes, facilitant ainsi la réaffectation immédiate d’un patient après une intervention.
Pour les agents
Mobiserv valorise les agents et leur travail en leur fournissant toutes les informations nécessaires à leurs interventions via un outil unique, incluant les protocoles à suivre. Cela leur permet de gagner du temps et d’être plus réactifs au quotidien en cas d’incident.
Découvrez le témoignage intégral d’Elior Santé !